Avis clients de allo-volet-service-store.fr
5.
GALLAND j. le 16/4/2024 à 13h51
Je ne suis pas satisfait .
Laurent B. le 8/4/2024 à 06h56
Parfait comme d'habitude.
Stéphane V. le 3/4/2024 à 18h25
Très bien merci.
HERVE B. le 3/4/2024 à 08h18
Produit conforme, livraison rapide.
David B. le 30/3/2024 à 11h18
Toujours aussi pro.
Sébastien c. le 28/3/2024 à 20h23
Trés bien.
William K. le 25/3/2024 à 09h22
Trés bon produit.
Gaëtan A. le 21/3/2024 à 16h55
Parfait !
Julien S. le 20/3/2024 à 09h09
Super mon volet marche de nouveau
avec cette nouvelle batterie.
Fabrice F. le 17/3/2024 à 21h16
Très satisfait.
Aucun soucis lors de la livraison, produits commandés.
Joseph P. le 5/3/2024 à 19h11
Délais annoncés sur le site 48/72… délais réels 2 semaines pour des produits dits en stock.
Anonyme. le 29/2/2024 à 07h37
Bonjour M. Schaerer,
Les délais annoncés sont en heures/jours ouvré(e)s.
Nous avons vérifié le délai de cette commande et trouvons un décalage de 24 heures dues à nos horaires du vendredi :
- Commande reçue le 03.02.24 (vendredi)
- Conf de commande envoyée le 05.02.24 à 08h45 – Voir mail en PJ
- Départ annoncé le 07.02.24
- Départ effectué le 07.02.24
- Livraison effectuée le 08.02.24
Nous avons également vérifié vos commandes précédentes 45146033 et 45003489 où les délais ont été en effet plus longs que prévus : stock indisponible pour certaines lignes et décalage dû à notre bascule ERP qui est maintenant résolu. Par contre, les dates d'expédition ont été et sont toujours fournies dans la confirmation de commande (mail).
Merci pour votre fidélité - nous ferons mieux.
Meilleures salutations,
l'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 6/3/2024 à 11h45
Manque les références LISIBLES sur les cartons à la livraison
Lorsqu'il y a plusieurs références elles ne sont pas toutes notées sur le BL.
Lilian B. le 27/2/2024 à 17h42
Bonjour Lilian,
Nous espérons avoir bien compris votre besoin. Le plus simple est de nous contacter en amont pour échanger à ce sujet puisque nous nous connaissons bien.
L'étiquetage est un sujet dont que nous avons en effet déjà abordé dans le réseau Allo Volet Service dont vous faites partie : la référence chantier sur l'étiquette (votre référence donc) est unique par commande et non par ligne.
Mais il vous est possible par ex de citer 2 références chantier par étiquette de commande - la place est suffisante et le nombre de pièces que vous commandez habituellement (par expédition) le permet.
à très bientôt
Meilleures salutations,
L'équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 5/3/2024 à 09h46
Site de confiance pour mes pièces détachées.
Je recommande.
Thierry N. le 23/2/2024 à 13h39
Commande livrée dans les temps.
CLAIRE B. le 19/2/2024 à 06h34
Livraison normale.
Noël F. le 18/2/2024 à 10h57
Désolé, j avais mis un avis négatif sur la livraison , mais c etait une erreur de ma part commande passée pendant les vacances de Noël je n avais pas fait attention aux dates de fermeture de l usine.
Produit de qualité et surtout un personnel très sympathique et à l écoute ,merci à Brigitte pour ses conseils et sa gentillesse .
Je recommande
Julien
.
Julien Z. le 14/2/2024 à 22h12
Bonjour M. Zeppieri,
Votre commande stock a été livrée en effet en semaine 3. Or, nous étions fermés entre Noël et Nouvel An et avons repris le 03/01.
En outre, c'est assez peu courant chez AVS Store mais les kits commandés n'étaient pas en stock (merci de bien regarder la présence ou non de stock). De plus, les kits nécessitent 12 jours ouvrés pour une fabrication. C'est la raison pour laquelle nous vous avons livré aussi tardivement.
Notre échec a par contre consisté à livrer avec 2 jours de retard par rapport à ce qu'indiquait la confirmation de commande (idem, merci de bien la prendre en compte - elle est systématiquement envoyée par mail).
Encore merci pour votre fidélité
Meilleures salutations,
L'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 14/2/2024 à 12h19
Très précis dans le choix du bon produit.
Patrick G. le 12/2/2024 à 07h56
Conforme à ma commande.
Stéphane. le 10/2/2024 à 08h25
TRES REACTIF.
Florian M. le 6/2/2024 à 18h41
Tout s'est très bien déroulé!
.
Thierry F. le 3/2/2024 à 10h27
Satisfait de la qualité reçu.
Michael P. le 1/2/2024 à 17h30
Délai inacceptable.
Martial P. le 31/1/2024 à 07h08
Bonjour M. Pelizza,
Comme expliqué précédemment (cde 45002750) et par Yann au téléphone, ce sont des dépassements de délais dus à notre bascule d'ERP. Navré - nous avons désormais (03/2024) résolus ces soucis.
Merci de bien prendre en compte les stocks dispos ou non à la commande et prendre connaissance de la confirmation de commande envoyée par mail.
Merci pour votre fidélité
L'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 6/3/2024 à 14h02
J'AI COMMANDER DES CORNIERES , TUBES ET PLATS J'AVAIS DEMANDER DECOUPE A 3000 TUBES ET PLATS ET 3500 LES CORNIERES TOUT EST ARRIVE EN LONGUEURS DE 6000
QUELQUES JOURS AVANT LA LIVRAISON LE TRANSPORTEUR MA CONTACTER SUR MON PORTABLE POUR M'INDIQUER L'HEURE DE LIVRAISON ET MA DEMANDER CONFIRMATION QU'IL FALLAIT BIEN QUE LE CAMION SOIT EQUIPE D' UN HAYON , QUANT LE CAMION EST ARRIVE IL N'AVAIT PAS DE HAYON ON A DU TOUT DESCENDRE A LA MAIN .
Daniel N. le 29/1/2024 à 09h35
Bonjour Monsieur Navarro,
Toutes nos excuses pour cette erreur logistique. Vous êtes un fidèle client depuis de nombreuses années.
Françoise a bien fourni la compensation convenue côté points de fidélité.
Meilleures salutations,
l'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 14/2/2024 à 10h06
Ne changez rien.
Didier N. le 24/1/2024 à 19h48
Les produits était périmés ou en date très courte...
ARNAUD D. le 24/1/2024 à 05h43
Bonjour,
Nous avons en effet expédié des produits périmés (solvant) - navré pour cette erreur. Yann vous a contacté pour compenser cette dernière.
Meilleures salutations,
L'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 6/3/2024 à 14h41
Très bon relationnel avec Françoise.
David S. le 23/1/2024 à 20h41
Délai beaucoup tros long.
Martial P. le 3/1/2024 à 11h19
Bonjour M. Pelizza,
Comme expliqué précédemment (cde 45002750) et par Yann au téléphone, ce sont des dépassements de délais dus à notre bascule d'ERP. Navré - nous avons désormais (03/2024) résolus ces soucis.
Merci de bien prendre en compte les stocks dispos ou non à la commande et prendre connaissance de la confirmation de commande envoyée par mail.
Merci pour votre fidélité
L'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 6/3/2024 à 14h02
Produit excellent ,livraison rapide.
Najim E. le 2/1/2024 à 19h19
Bonjour
Livraison sous 48/72 heures ouvrés
Nous avons reçu 15 JOURS après...en décembre.
Très déçu.
Christophe G. le 2/1/2024 à 17h06
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